Dịch vụ bảo trì máy tính giúp doanh nghiệp cắt giảm tối đa chi phí vận hành hệ thống CNTT. Cho phép doanh nghiệp giải phóng nguồn lực IT để tập chung vào các giá trị kinh doanh cốt lõi nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh và gia tăng lợi nhuận. Dịch vụ bảo trì gồm các hỗ trợ sau:
– Hỗ trợ người dùng, Helpdesk
– Hỗ trợ Desktop
– Hỗ trợ mạng LAN, Internet, Email
– Hỗ trợ máy chủ, thiết bị lưu trữ
– Hỗ trợ phần cứng
– Hỗ trợ phần mềm

Dịch vụ IT chuyên nghiệp của Netten giúp quý khách hàng cắt giảm tối đa chi phí vận hành hệ thống Công nghệ thông tin, đồng thời giúp doanh nghiệp giải phóng nguồn lực IT để tập chung vào các giá trị kinh doanh cốt lõi nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh và gia tăng lợi nhuận.

– Quản lý và vận hành hệ thống theo tiêu chuẩn ITIL
– Quản lý cuộc gọi và sự cố của khách hàng trên hệ thống tự động Helpdesk
– Cập nhật các báo cáo giúp khách hàng nắm bắt được tình trạng hệ thống
– Cam kết về cấp độ dịch vụ cung cấp (SLA – Service Level Agreement)
– Hỗ trợ không giới hạn giúp khách hàng hạn chế việc gián đoạn trong sản xuất và kinh doanh

Hạ tầng hệ thống là nền tảng vững chắc cho mọi dịch vụ và ứng dụng CNTT của Doanh nghiệp. Một hệ thống không ổn định hoặc thường xuyên bị lỗi sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất làm việc và kết quả kinh doanh của Doanh nghiệp. Ngoài ra việc mở rộng quy mô hoặc triển khai thêm các ứng dụng, dịch vụ sẽ là một thách thức lớn.

Netten luôn mang đến các giải pháp hạ tầng CNTT tối ưu với chi phí tiết kiệm cho Doanh nghiệp, dịch vụ của chúng tôi bao gồm tư vấn thiết kế, triển khai giải pháp tối ưu, dễ dàng mở rộng, bổ sung hoặc thay đổi khi cần thiết.