Dịch vụ bảo trì máy tính giúp doanh nghiệp cắt giảm tối đa chi phí vận hành hệ thống CNTT
Dịch vụ bảo trì máy tính cung cấp cho các doanh nghiệp có nhu cầu cần hỗ trợ để vận hành, duy trì hệ thống IT với chi phí tối ưu. Giúp doanh nghiệp giải phóng nguồn lực IT để tập chung vào các giá trị kinh doanh cốt lõi nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh và gia tăng lợi nhuận.
- Quản lý và vận hành hệ thống theo tiêu chuẩn ITIL
- Quản lý cuộc gọi và sự cố của khách hàng trên hệ thống tự động Helpdesk
- Cập nhật liên tục các báo cáo giúp khách hàng nắm bắt được tình trạng hệ thống
- Cam kết về cấp độ dịch vụ cung cấp (SLA - Service Level Agreement)
- Hỗ trợ không giới hạn giúp khách hàng hạn chế việc gián đoạn trong sản xuất và kinh doanh
Lợi ích Lý do để lựa chọn dịch vụ bảo trì máy tính
Giải phóng tài nguyên IT Giải phóng nhân lực vận hành hệ thống
Loại bỏ gánh nặng quản lý và vận hành hệ thống giúp giải phóng tài nguyên CNTT để doanh nghiệp tập trung vào các sáng kiến và chiến lược kinh doanh cốt lõi giúp nâng cao tính cạnh tranh và kết quả kinh doanh.Dự phòng thiết bị Dự phòng và thay thế linh kiện.
Dự phòng thiết bị và linh kiện để có thể thay thế nhanh chóng trong trường hợp hỏng hóc giúp giảm thiểu thời gian gián đoạn của hệ thốngKiểm tra định kỳ Kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị
Kiểm tra định kỳ tình trạng hoạt động của các hệ thống máy chủ, hệ thống mạng. Thu thập thông tin tình trạng hoạt động của phần cứng, hệ điều hanh, phần mềm ứng dụng nhằm phân tích và đề xuất phương án xử lý.Cảnh báo sớm Cảnh báo sớm các nguy cơ trong hệ thống.
Ngăn chặn và giảm thiểu những rủi ro tiềm tàng thông qua việc cảnh báo sớm nhằm hạn chế sự cố ảnh hưởng đến an toàn của thiết bị trong hệ thống.Báo cáo Báo cáo định kỳ toàn bộ hệ thống.
Khách hàng vẫn thường xuyên nắm bắt được tình trạng của toàn bộ hệ thống thông qua những báo cáo chi tiết hàng tháng.Giảm chi phí Cắt giảm tối đa chi phí vận hành
Cắt giảm được chi phí vận hành đồng thời tối ưu chi phí cố định của doanh nghiệp.Ticket support
Dịch vụ IT hỗ trợ ticket áp dụng cho các khách hàng là những doanh nghiệp vừa và nhỏ với số lượng máy tính và thiết bị hạn chế nhưng cần dịch vụ hỗ trợ để đáp ứng nhu cầu công việc.
Xem thêmSau khi tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, kỹ sư của chúng tôi sẽ đánh giá tình hình đồng thời cung cấp các hỗ trợ cần thiết bằng hỗ trợ từ xa hoặc hỗ trợ tận nơi để giải quyết vấn đề quý khách đang gặp phải.
Dịch vụ hỗ trợ ticket không yêu cầu chi phí cố định hàng tháng, khách hàng chỉ cần thanh toán theo từng lần yêu cầu dịch vụ.
Dịch vụ IT hỗ trợ định kỳ
Dịch vụ IT hỗ trợ định kỳ áp dụng cho các doanh nghiệp có quy trung bình cần dịch vụ IT nhằm tối ưu chi phí vận hành hệ thống.
Xem thêmDịch vụ bao gồm việc hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng (hỗ trợ ticket) để khắc phục các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng hoặc vận hành hệ thống đồng thời onsite định kỳ cho phép kiểm tra tình trạng hệ thống, các thiết bị mạng & máy chủ, tình trạng backup dữ liệu,… giúp cho việc hạn chế các rủi ro tiềm tàng bằng việc cảnh báo sớm.
Dịch vụ IT hỗ trợ Full time
Dịch vụ IT hỗ trợ full time áp dụng cho các khách hàng có số lượng 50 hoặc 60 máy tính trở lên hoặc bao gồm các máy chủ dữ liệu, máy chủ Email, máy chủ ứng dụng...
Xem thêmGói dịch vụ IT hỗ trợ full time cung cấp riêng một hoặc nhiều kỹ sư hỗ trợ toàn thời gian cố định bên phía khách hàng giúp giải quyết các vấn đề nhanh chóng đồng thời giúp doanh nghiệp giải phóng nhân lực IT nhằm tập trung vào các giá trị kinh doanh cốt lõi giúp tăng năng lực cạnh tranh và gia tăng lợi nhuận.
Service Menu Thực đơn dịch vụ bảo trì máy tính.
Helpdesk support Hỗ trợ Helpdesk
Network support Hỗ trợ về Network
Software support Hỗ trợ phần mềm
Desktop support Hỗ trợ máy để bàn (Desktop & Laptop)
Server & Storage support Hỗ trợ máy chủ, thiết bị lưu trữ
Hardware support Hỗ trợ phần cứng
Thông tin liên hệ
-
Công ty Mạng 10 (Netten)
D6/D17 Thọ Tháp, Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội
Telephone: +84 (24) 7308 8586
Hotline: 0927 991 911
E-mail: sales@netten.vn
Website: https://netten.vn