Dịch vụ IT hỗ trợ định kỳ

Sau khi tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, kỹ sư của chúng tôi sẽ đánh giá tình hình đồng thời cung cấp các hỗ trợ cần thiết bằng hỗ trợ từ xa hoặc hỗ trợ tận nơi để giải quyết vấn đề quý khách đang gặp phải.

Dịch vụ hỗ trợ ticket không yêu cầu chi phí cố định hàng tháng, khách hàng chỉ cần thanh toán theo từng lần yêu cầu dịch vụ.

Dịch vụ bao gồm việc hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng (hỗ trợ ticket) để khắc phục các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng hoặc vận hành hệ thống đồng thời onsite định kỳ cho phép kiểm tra tình trạng hệ thống, các thiết bị mạng & máy chủ, tình trạng backup dữ liệu,… giúp cho việc hạn chế các rủi ro tiềm tàng bằng việc cảnh báo sớm.

Gói dịch vụ IT hỗ trợ full time cung cấp riêng một hoặc nhiều kỹ sư hỗ trợ toàn thời gian cố định bên phía khách hàng giúp giải quyết các vấn đề nhanh chóng đồng thời giúp doanh nghiệp giải phóng nhân lực IT nhằm tập trung vào các giá trị kinh doanh cốt lõi giúp tăng năng lực cạnh tranh và gia tăng lợi nhuận.